販売規約
Clay Essenceの陶芸ワークショップ・陶芸ショップへようこそ。ご購入またはワークショップのご予約前に、以下の販売規約をよくお読みください。
1. 商品とワークショップ
当店では手作りのセラミック作品と個性豊かな陶芸ワークショップをご提供しています。各作品は丁寧に制作されており、職人仕事の特性上、わずかな個体差が生じる場合があります。
2. ご注文とお支払い
セラミック作品のご注文およびワークショップのご予約は、各ページのお問い合わせフォームまたはメールで承っております。空き状況を確認のうえ、お支払い方法と期日をメールでご案内し、お支払いの確認をもってご予約・ご注文が確定します。
3. ワークショップ予約とキャンセルポリシー
- ワークショップの定員は限られており、全額お支払い完了後に予約が確定します。
- ワークショップ開始日の30日以上前のキャンセルは、50％の返金、または空き状況に応じた別日程への振替が可能です。
- 返金時には、手数料として5,000円が差し引かれます。
- ワークショップ開始日の30日以内のキャンセルは、返金の対象外となります。
4. 配送と納品
- セラミック作品の販売は、すべて最終売買となります。
- 作品は保険付きの専門配送業者にてお届けします。
- 配送中の破損に関するお申し出は、直接配送業者へお問い合わせください。
- 送料および配送目安日数は、作品ごとにお見積りのうえメールでご案内いたします。
- 配送業者の都合による遅延について、当店は責任を負いかねます。
5. 返品と交換
- 手作り作品の性質上、返品は商品が破損または不良品の状態でお届けされた場合に限り承ります。
- お受け取りから7日以内に、破損箇所の写真を添えてご連絡ください。
- 確認後、交換または返金にて対応いたします。
6. 免責事項
- ワークショップ中の損害や怪我に関する責任は、参加者ご本人に帰属します。
- Clay Essenceが負う責任は、安全基準に対する重大な過失が認められる場合に限られます。
7. プライバシーと個人情報保護
お客様の個人情報は安全に管理され、ご注文およびワークショップ予約の処理に使用されます。取り扱いの詳細はプライバシー・クッキーポリシーをご覧ください。
ご購入またはご予約をもって、本販売規約にご同意いただいたものとみなします。ご不明な点は info(at)clayessence.com までお問い合わせください。
8. 特定商取引法に基づく表記
販売事業者
Clay Essence
運営責任者・所在地・電話番号
ご請求があった場合には、遅滞なく電子メールにて開示いたします。
メールアドレス
info(at)clayessence.com
販売価格
各ワークショップ・作品のページに税込価格で表示しています（東京 1週間集中ワークショップ ¥270,000、イタリア・ベルガモ 10日間合宿 420,000円など）。
商品代金以外の必要料金
作品の送料、お振込みの際の手数料。ワークショップ会場までの交通費・宿泊費は参加者のご負担となります。
お支払い方法・お支払い時期
お申し込み後にメールでご案内する方法により、ご案内した期日までにお支払いください。
引渡し時期
ワークショップは各回の開催日程に実施します。作品はお支払いの確認後、発送予定日をメールでお知らせします。
キャンセル・返品
ワークショップは上記「3. ワークショップ予約とキャンセルポリシー」、作品は「5. 返品と交換」の定めに従います。